O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo – ostentando um número impressionante de 2 bilhões de usuários em 180 países.
Outro relatório recente do Statista confirma que o WhatsApp é o aplicativo de mensagem mais utilizado no Brasil, aproximadamente 98% dos proprietários de smartphones pesquisados no Brasil em janeiro de 2021 disseram que tinham o WhatsApp instalado em seus dispositivos móveis.
A questão é que, se você está administrando uma empresa em 2021, o WhatsApp deve ser uma das principais ferramentas utilizadas pela seu negócio.
O uso do WhatsApp, principalmente no Brasil – onde o aplicativo é apelidado de ‘zapzap’ – vai além de trocas das mensagens de texto. Enquanto a proporção que enviam mensagens de texto SMS diminuiu, a maioria dos usuários do WhatsApp utilizou o aplicativo para trocar mensagens de texto e voz, além de imagens e vídeos. Também serve como canal de vendas para pequenas e médias empresas. Cerca de um em cada cinco catálogos do aplicativo WhatsApp Business em todo o mundo, estava baseado no Brasil em fevereiro de 2021.
O problema com todas estas funcionalidades é que todas envolvem várias etapas – geralmente isso significa compartilhar seu link do WhatsApp em outro canal e, em seguida, continuar a conversa para um segundo local.
Um link de bate-papo do WhatsApp elimina esse atrito e permite que contatos e clientes se conectem com um único clique.
Veja abaixo como os links do WhatsApp trazem valor para empresas e usuários individuais.
Como criar um link para o seu WhatsApp
A Duotalk desenvolveu uma ferramenta para automatizar a criação do link para o WhatsApp, basta acessar o Gerador de Links para WhatsApp e criar o seu para divulgar na sua bio do Instagram e em outras redes sociais para facilitar seus possíveis clientes a começarem uma conversa com sua empresa.
Além de criar e compartilhar o link, você também pode criar uma mensagem padrão que aparece automaticamente na caixa de texto quando um usuário inicia a conversa pelo WhatsApp.
Para configurá-lo, certifique-se de que o URL segue o mesmo formato descrito acima:
“Https://wa.me/whatsappphonenumber”
Seguido por:
”?text=urlencodedtext”
Esse “texto codificado por URL” representa uma mensagem padrão que os usuários podem enviar em vez de digitar.
Como ter um link encurtado e personalizado
Depois de ter criado o link, é possível usar um serviço de encurtador de link para facilitar e personalizar ainda mais o link para o seu WhatsApp, use o https://bit.ly ou https://abre.ai, por exemplo.
O link encurtado facilita na divulgação, além de ser mais curto e parece ser mais acessível. O uso de um encurtador de link também pode te ajudar a ocultar seu número de telefone do WhatsApp, ele não impede que pessoas erradas cliquem no link e enviem uma mensagem. Se você não reconhecer o número ou algo na mensagem parecer “estranho”, você pode bloquear o contato de sua conta do WhatsApp.
Encurtando com o Bit.ly
O Bit.ly é um dos serviços de encurtar urls mais conhecidos, o que significa que transformam URLs longas em URLs muito menores. Então, quando você os insere em seu navegador da web, o URL é convertido de volta ao seu direcionamento original. Ambas URLs levam o usuário ao mesmo site de destino.
Para utilizar o Bit.ly, copie a url que deseja encurtar e acesse o site, cole a url no campo “Shorten your link” e clique em “Shorten”.
Com o link criado, basta clicar em “Copy” e utilizar seu link encurtado onde quiser.
Como customizar o nome do link
Para customizar o nome do link é preciso ter uma conta gratuita no Bit.ly. Basta selecionar o link que acabou de criar, editar e inserir o nome que desejar, o link será https://bit.ly/NomeCustomizado.
Como usar o Bitly com uma conta gratuita
Usando uma conta de usuário gratuita, você terá acesso aos seus Bitlinks, os links gerados na sua conta.
É possível acompanhar um gráfico de barras que mostra o número de Bitlinks que você criou, além de um breve resumo do total de cliques, informando a data do clique e várias outras informações interessantes de acompanhar.