• O atendimento ao cliente é uma ação ampla e interfere em todos os aspectos dos negócios. Com o consumidor cada vez mais online, as empresas precisam investir em um atendimento […]

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  • O atendimento ao cliente é uma das ferramentas mais importantes para fidelizar e encantar consumidores. Para cada boa interação que um cliente tem, ele contará a 3 pessoas, mas para […]

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  • O Instagram é uma das das redes sociais mais populares no Brasil. Segundo dados de uma pesquisa feita pela SocialBakers, a ferramenta possui um potencial de engajamento de 400% a […]

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  • Segundo uma pesquisa realizada pela Global Mobile Consumer Survey Brasil, 80% dos brasileiros usam o WhatsApp pelo menos uma vez a cada hora, tornando-se, portanto, uma ferramenta de comunicação indispensável no […]

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  • A maneira como você fala com os consumidores tem um grande impacto em sua marca e na satisfação do cliente. Cada interação é uma chance de representar positivamente (ou negativamente) […]

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  • As palavras que utilizamos têm uma enorme influência na experiência de interação de um ouvinte, elas podem moldar a opinião de um cliente sobre uma empresa como um todo. Assim […]

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